Искрит и трещит розетка при подключении вилки: экстренные меры до приезда электрика

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 01 сентября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://электрики-москва.рф.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Колбасин В.В. / Самозанятый, действующим под обозначением «Электрики Москва РФ» (далее — Оператор).

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://электрики-москва.рф (далее — Сайт).

1.3. Использование Сайта, направление заявки через формы обратной связи, а также продолжение использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой означает, что пользователь ознакомился с условиями настоящей Политики.

1.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — любое физическое лицо, посетившее Сайт и/или использующее его функционал.

2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.5. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя, а также иные технические данные, используемые для корректной работы Сайта, аналитики и повышения удобства пользования.

3. Оператор персональных данных

3.1. Оператором персональных данных является:
Колбасин В.В.
Коммерческое обозначение: «Электрики Москва РФ»
Сайт: https://электрики-москва.рф
Email для обращений по вопросам персональных данных: info@moskvaa.ru
Телефон: +7 (901) 042-51-95

4. Какие персональные данные обрабатываются

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя, предоставляемые через формы на Сайте:

1. имя;
2. адрес электронной почты;
3. номер телефона;
4. содержание сообщения, направленного через форму обратной связи;
5. иные сведения, которые пользователь самостоятельно укажет в сообщении.

4.2. Также автоматически могут обрабатываться технические и аналитические данные, в том числе:

1. IP-адрес;
2. сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
3. данные о действиях пользователя на Сайте;
4. дата и время посещения;
5. источник перехода на Сайт;
6. cookie-файлы;
7. иные обезличенные или псевдонимизированные данные, формируемые сервисом веб-аналитики Яндекс Метрика.

4.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, если пользователь сам не направит такие сведения по собственной инициативе. В случае направления пользователем избыточных данных Оператор вправе удалить их без рассмотрения либо обработать в объеме, необходимом для ответа на обращение.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

1. прием и обработка заявок, обращений и запросов пользователей;
2. обратная связь с пользователем, включая телефонный звонок, направление ответа по электронной почте или через иные согласованные каналы связи;
3. консультация пользователя по вопросам электромонтажных работ и услуг электрика;
4. подготовка предварительного расчета стоимости работ, материалов и сроков выполнения;
5. организация выполнения работ на объекте пользователя;
6. передача данных партнерам и подрядчикам исключительно в той мере, в какой это необходимо для расчета стоимости материалов и/или выполнения работ на объекте;
7. ведение внутреннего учета обращений и контроля качества обслуживания;
8. обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
9. анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте с помощью сервиса Яндекс Метрика, улучшение структуры, содержания и удобства использования Сайта;
10. исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Оператор не использует персональные данные пользователей для направления рекламных, маркетинговых и информационных рассылок, если пользователь отдельно и прямо не дал на это согласие.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

1. согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
2. необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для совершения действий по запросу субъекта персональных данных до заключения договора;
3. необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
4. законный интерес Оператора в части обеспечения функционирования, безопасности и улучшения Сайта, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется законно, справедливо и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

7.2. Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями сбора персональных данных.

7.3. Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7.4. При заполнении форм на Сайте пользователь предоставляет персональные данные добровольно, по своей воле и в своем интересе.

7.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7.6. К обработке персональных данных допускаются только уполномоченные лица Оператора и лица, привлеченные Оператором на законных основаниях, которым такие данные необходимы для достижения целей обработки.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продает, не предоставляет в пользование и не раскрывает персональные данные пользователей третьим лицам в маркетинговых целях.

8.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

1. пользователь выразил согласие на такие действия;
2. передача необходима для обработки заявки пользователя, расчета стоимости материалов, организации и выполнения работ на объекте;
3. передача осуществляется партнерам, подрядчикам, исполнителям, мастерам, специалистам по снабжению, сметчикам, логистическим и иным организациям, участвующим в оказании услуг пользователю;
4. передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
5. передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.

8.3. При передаче персональных данных партнерам и подрядчикам Оператор исходит из необходимости передавать только тот объем данных, который объективно нужен для достижения соответствующей цели.

8.4. Оператор требует от лиц, получающих персональные данные, соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

9. Использование Яндекс Метрики и cookie

9.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» или иным лицом, входящим в группу компаний Яндекс в соответствии с их актуальными условиями обслуживания.

9.2. Сервис Яндекс Метрика может собирать технические данные о посещении Сайта, включая cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные о действиях пользователя на страницах Сайта, а также иные сведения, необходимые для формирования аналитической статистики.

9.3. Указанные данные используются Оператором исключительно для анализа использования Сайта, улучшения его работы, удобства, содержания и качества оказываемых услуг.

9.4. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках своего браузера. Отключение отдельных cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9.5. Продолжая использовать Сайт после показа уведомления о cookie, пользователь выражает согласие на использование cookie в объеме, предусмотренном настоящей Политикой, если иной порядок не предусмотрен настройками его браузера или интерфейсом управления cookie на Сайте.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

10.2. Персональные данные, полученные через формы обратной связи, хранятся в течение срока, необходимого для:

1. обработки обращения;
2. подготовки предложения, расчета стоимости и согласования условий работ;
3. исполнения обязательств по договору;
4. разрешения возможных претензий и споров;
5. соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

10.3. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Права пользователя как субъекта персональных данных

11.1. Пользователь вправе:

1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
4. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
5. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: info@moskvaa.ru.

11.3. В обращении рекомендуется указать:

1. ФИО пользователя;
2. контактные данные для обратной связи;
3. описание сути обращения;
4. данные, позволяющие идентифицировать пользователя как субъекта персональных данных, если это необходимо для рассмотрения запроса.

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

12.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего обращения Оператору по адресу электронной почты: [указать email].

12.2. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия пользователя при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Безопасность персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая, в частности:

1. ограничение доступа к персональным данным;
2. предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным;
3. применение средств защиты информации, антивирусной защиты и иных мер безопасности;
4. контроль фактов несанкционированного доступа и принятие мер по минимизации негативных последствий;
5. организацию внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей, за исключением случаев, когда такая передача необходима по закону либо прямо вытекает из использования пользователем внешних сервисов, о чем пользователь уведомляется отдельно, если это требуется законодательством Российской Федерации.

14.2. При организации обработки персональных данных Оператор исходит из необходимости соблюдения требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных граждан Российской Федерации.

15. Ссылки на сайты третьих лиц

15.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Оператор не несет ответственности за содержание, политику конфиденциальности и практику обработки персональных данных на сайтах третьих лиц.

15.2. Пользователю рекомендуется самостоятельно знакомиться с документами о конфиденциальности каждого посещаемого стороннего сайта.

16. Конфиденциальность обращений

16.1. Любая информация, направленная пользователем через формы Сайта, рассматривается Оператором как конфиденциальная, за исключением случаев, когда из содержания обращения прямо следует иное либо обязанность раскрытия такой информации возложена на Оператора законом.

17. Изменение Политики

17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время.

17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

18. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
Колбасина В.В. / Самозанятый
Email: info@moskvaa.ru
Телефон: +7 (901) 042-51-95